מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 11.10.2026

מי מפעיל את השירות

השירות מופעל על ידי העסק בן כנען - פיתוח עסקי (Ben Cnaan Business Consulting), בבעלות אליה בן כנען, שהוא גם בעל השליטה במאגר המידע. מספר עוסק: 037076932. כתובת: חביבה רייק 14, רמת גן (Haviva Reik St. 14, Ramat Gan, Israel). פניות בנושא פרטיות: office@bencnaan.net.

המידע ומטרות העיבוד

השירות נועד לסייע בחיפוש תפקיד ובהתאמה לפרופיל. במסגרת השימוש עשויים להימסר פרטי זיהוי וקשר, קורות חיים, ניסיון מקצועי, העדפות ותוכן שיחות. מהמידע עשויים להיגזר פרופיל מקצועי, המלצות והסברי התאמה. המשוב והפעולות בבורד משמשים למעקב ולדיוק ההתאמה האישית.

בנוסף נאספים מזהה הערוץ (מספר טלפון בוואטסאפ או מזהה בטלגרם), מועדי ההרשמה וההפעלה ולוגים טכניים, לצורך הפעלת השירות, אבטחתו ותיקון תקלות. מומלץ שלא להעלות מידע רגיש שאינו נדרש לחיפוש התפקיד או פרטי ממליצים ללא רשותם.

בחירה והסכמה

מסירת המידע לשירות רצונית. ללא פרטי הזיהוי והמידע הנדרשים לא ניתן יהיה להפעיל סוכן אישי או לבצע התאמה אישית. אפשר לעיין בדף ההסבר ללא העלאת קורות חיים. נדרשים רק מזהה הערוץ והסכמה למדיניות זו. קורות חיים, העדפות ופרטים נוספים ניתנים לפי בחירתך, ואפשר לתאר את הניסיון בשיחה במקום לשלוח קובץ.

ספקים, בינה מלאכותית והעברה לחו״ל

אנו משתמשים בספקים הבאים לצורך הפעלת השירות בלבד:

• netcup, גרמניה (נירנברג): השרת המרכזי. שם נשמרים הפרופיל, קורות החיים, תוכן השיחות, בורד המשרות ולוגים טכניים.
• Anthropic, ארה״ב: מודל השפה Claude שמפעיל את הסוכן. מקבל את תוכן השיחה, קורות החיים והפרופיל לצורך מתן התשובה.
• OpenAI, ארה״ב: מודל גיבוי כשהמודל הראשי אינו זמין, וניתוח תמונות שנשלחות לסוכן.
• Groq, ארה״ב: תמלול הודעות קוליות לטקסט וכתיבת תקצירי משרות והסברי התאמה. לתמלול נשלח קובץ השמע; לצורך התקצירים וההתאמה נשלחים פרטים מהפרופיל המקצועי, כגון תפקידי יעד, ניסיון ומיומנויות, ותיאור המשרה. שדה השם האישי אינו נכלל בתקציר הפרופיל שנשלח לצורך סיכומי המשרות.
• Vercel, ארה״ב ורשת גלובלית: אירוח דף הכניסה, טופס ההרשמה והבורד האישי.
• Cloudflare, רשת גלובלית: ניתוב מוצפן בין האינטרנט לשרת המרכזי.
• Meta (WhatsApp) ו-Telegram: ערוצי ההתכתבות. ההודעות עוברות דרך תשתית הערוץ שבחרת, בכפוף לתנאי השימוש והפרטיות שלו.

התשובות מופקות באמצעות מודלים של ספקי בינה מלאכותית (Anthropic, ובמקרים מסוימים OpenAI). המידע הנדרש להפקת כל תשובה נשלח אליהם לצורך זה, והשימוש בו כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של כל ספק. לפי הסכם השירות של Groq, אסור לה להשתמש בקבצי השמע או בתמלולים לאימון מודלים, והיא מוחקת את המידע תוך 30 יום מסיום ההתקשרות. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצד שלישי לצורכי שיווק.

העברה לחו״ל: השרת המרכזי נמצא באיחוד האירופי, שדיני הגנת המידע בו מוכרים לפי תקנה 3. ההעברה לספקים בארה״ב ובמדינות נוספות נעשית לצורך הפעלת השירות, על בסיס הסכמתך בעת ההרשמה ובכפוף להתחייבויות הספקים לאבטחת המידע.

שמירה, אבטחה ומחיקה

• פרופיל, קורות חיים, שיחות ובורד: נשמרים כל עוד החשבון פעיל.
• חוסר פעילות: חשבון ללא פעילות במשך 12 חודשים יימחק, לאחר הודעה מראש בערוץ השיחה.
• לוגים טכניים: עד 90 יום.
• בקשת מחיקה: המידע יימחק מהמערכות הפעילות תוך 7 ימים, ומהגיבויים במחזור הגיבוי הבא ולא יאוחר מ-90 יום.
• תיעוד ההסכמה: נשמר עד 7 שנים גם לאחר סגירת החשבון, לצורך הוכחת ההסכמה בלבד.
• אצל ספקי הבינה המלאכותית: לפי מדיניות השמירה של כל ספק, שאינה בשליטתנו המלאה.

המידע נשמר בשרת שהגישה אליו מוגבלת, התקשורת אליו מוצפנת, והבורד האישי נגיש רק דרך קישור אישי ייחודי. אין התחייבות לביטחון מוחלט או למחיקה מיידית מכל מערכת. חריגים: מידע שחובה לשמור לפי דין יישמר לפרק הזמן הנדרש.

זכויות ויצירת קשר

אפשר לבקש לעיין במידע שנשמר עליך, לתקן אותו, למחוק אותו או לבטל את ההסכמה בכל עת. פונים במייל לכתובת office@bencnaan.net או כותבים בקשה בשיחה עם הסוכן. לפני הטיפול נאמת את זהותך דרך ערוץ השיחה שרשום בחשבון. נענה תוך 30 יום. ביטול הסכמה או מחיקה יפסיקו את פעולת הסוכן עבורך.

תנאי השימוש

ההמלצות והדירוגים הם כלי עזר. מידע עשוי להיות חסר או לא מעודכן, ויש לבדוק את דרישות התפקיד מול המעסיק. אין התחייבות לקבלת תפקיד, ראיון או הצעה. המשתמש אחראי לעיון בפרופיל ובמסמכים שהוא מאשר.

הסוכן מחפש משרות, מדרג אותן ומציג אותן בבורד האישי שלך. העברת מסמכים למעסיק והגשת מועמדות בשמך מתבצעות רק לאחר אישור מפורש שלך לכל פעולה. הסכמה לתנאים אלה אינה הרשאה גורפת לפעולות כאלה.

• גיל: השירות מיועד לבני 18 ומעלה.
• תשלום: בשלב הפיילוט השירות ניתן ללא תשלום. אם יוחל תשלום, תינתן הודעה מראש והשימוש בתשלום יחייב הסכמה נפרדת.
• שימוש אסור: אין להעלות מידע כוזב, מידע של אחרים ללא רשותם או תוכן בלתי חוקי, ואין לנסות לפרוץ או לשבש את השירות.
• זכויות בתוכן: קורות החיים והמידע שלך נשארים שלך. אתה מרשה לנו לעבד אותם רק לצורך מתן השירות.
• הפסקת שירות: אפשר להפסיק להשתמש בשירות בכל עת. אנו רשאים להשעות חשבון שמפר את התנאים, ולשנות או להפסיק את השירות בהודעה מראש.
• אחריות: השירות ניתן כמות שהוא, והאחריות שלנו מוגבלת במידה המותרת לפי דין.
• עדכון התנאים: על שינוי מהותי תינתן הודעה בערוץ השיחה, והוא יחול מהמועד שיצוין בהודעה.
• דין ושיפוט: יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט תהיה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

אין בנוסח ויתור על זכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.